Aviso de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Beatriz Eugenia Ochoa Ruiz (en adelante, “la Responsable”), con domicilio en Av. Unión 510, Col. Barrera, C.P. 44150, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribir a hola@beatriz-ochoa.com o por WhatsApp al +52 33 3441 5480.

2. ¿Qué datos recabamos?

Formulario de contacto: nombre, celular, correo electrónico y el mensaje que escribas.
Lista de espera y avisos de nuevos libros: nombre (opcional) y correo electrónico.
Compra directa del libro físico: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Stripe; la Responsable no tiene acceso a ellos.
Agenda de citas por WhatsApp: nombre, teléfono y la información que decidas compartir para agendar.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies (ver sección 7).

Datos sensibles. Este sitio no te solicita datos sensibles. Si decides iniciar un proceso terapéutico, la información sobre tu salud emocional se trata con estricta confidencialidad profesional y solo con tu consentimiento expreso y por escrito, conforme al aviso de privacidad para pacientes que se te entregará antes de la primera sesión.

Las compras que hagas en Amazon, Google Play o Hotmart se rigen por los avisos de privacidad de esas plataformas.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias para darte el servicio que pediste:

Responder tus mensajes y solicitudes.
Agendar y dar seguimiento a tus citas.
Procesar y enviar tu compra del libro físico.
Avisarte del lanzamiento de Anatomía de un duelo y enviarte el descuento de lanzamiento, si te registraste en la lista de espera.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

Enviarte información sobre otros libros, cursos, webinars y contenidos de la Responsable.
Generar estadísticas sobre el uso del sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@beatriz-ochoa.com con el asunto “No finalidades adicionales”, o usa el enlace para darte de baja que incluye cada correo. Negarte no afecta los servicios que solicitaste.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que los tratan únicamente por cuenta y bajo instrucciones de la Responsable:

Stripe: procesamiento de pagos del libro físico.
Hotmart: venta y acceso a webinars.
MailerLite: envío de correos a la lista de espera y suscriptores.
Google: protección antispam de formularios (reCAPTCHA), estadísticas del sitio (Google Analytics) y reproducción de videos (YouTube).
Proveedor de hospedaje web: almacenamiento del sitio y sus formularios.

Solo compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento en los casos que la ley lo permita o lo exija, por ejemplo, ante un requerimiento de autoridad competente.

5. ¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su uso. Para hacerlo, envía tu solicitud a hola@beatriz-ochoa.com con:

Tu nombre y un medio para responderte.
Copia de una identificación oficial (o, si actúa alguien en tu nombre, el documento que acredite la representación).
La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

6. Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedir que limitemos el uso de tus datos, escribiendo a hola@beatriz-ochoa.com. Para dejar de recibir correos basta con usar el enlace para darte de baja que incluye cada envío.

7. Uso de cookies

Este sitio usa cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias, como el aviso de cookies.
Proteger los formularios contra spam (Google reCAPTCHA).
Medir de forma estadística cómo se usa el sitio (Google Analytics).
Mostrar videos de YouTube en modo de privacidad mejorada.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Lista de espera y suscriptores: hasta que te des de baja.
Compras: el tiempo que exijan las obligaciones fiscales aplicables.
Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender tu solicitud.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.